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技术使我们能够以各种各样的方式进行交流，但没有一种方式比相互交谈更强大或更高效。虽然电子邮件和聊天有它们自己的目的，面对面和电话会议是迄今为止对所有专业人士来说最具协作性、效率和凝聚力的交流方式。
语言交流几乎是每一种商业关系的重要组成部分，而优秀的语言交流者在领导角色中是非常有价值的。
作为一名企业家和谷歌、苹果和Facebook等公司的前高管，Leanse工作了30多年，亲身体验了世界顶级商业领袖的良好和糟糕的口头沟通习惯。她注意到，即使是某些词汇的常见使用，也会对一个想法的强度和两个说话者之间的关系产生巨大的影响。她举了一个例子，就是在我们的交流中去掉“just”这个词。她强调说:“当我开始真正地倾听时，我意识到，仅仅从一个短语中脱颖而出几乎总是能够澄清和强化信息。”
作为商界领袖，卢英德已经取得了成功，她努力提高自己的口头沟通能力，以便与百事可乐的团队更加合作，更具影响力。努伊曾在一次女性领导力会议上表示:“你不能过度投资于沟通技能——书面和口头沟通技能。”她的口头沟通能力使她成为最有权势的女性高管之一。
作为一名长期的语言学专家和加州大学的教授，Lakoff因其1975年的著作《语言和女性的位置》而闻名，这本书经常是关于语言和性别的许多争论的基础。她还介绍了“实用能力”的概念，即能够在保持礼貌的同时，以一种清晰和直接的方式进行沟通。她指出，“人们认为避免冒犯比表达清楚更重要”，但这种思维方式通常不如直接、诚实(尽管仍有礼貌)的交流有益。
虽然像电子邮件和聊天这样基于文本的交流对于小信息来说很好，但口头讨论更复杂的想法和想法要有效得多。当你用语言进行交流时，你有助于为抽象的概念增加语境。
口头交流是寻求和提供支持、培训和反馈的最有效的方式。有效的口头沟通不仅能传递信息，还能帮助培养信任、自信和与同事的亲密关系。
想法通常是通过“口头”传播的原因是，这是分享想法最流畅的方式之一。口头交流可以培养联系和信任，这为形成和分享想法创造了完美的环境。
你讲的时间越长，你要传达的信息就越容易被冲淡。最有效的沟通者说得足够充分，完全支持他们的观点，除此之外很少。通常，最简洁的解释也可能是最清楚的。
语言交流不应该被用来故意伤害别人。无论你是在直接或背后批评某人，恶意的言论都会导致你的同事之间的消极和疏远。这样的团队效率较低，在工作中也不那么快乐。
口头交流不是关于权力或支配。虽然有时尖锐或简洁可能是谨慎的做法，但你说话的方式应该总是有明确的支持、联系和同理心来加强。
当我们的大脑需要赶上嘴巴时，我们经常说“嗯”、“啊”和“像”。通过放慢你的说话速度来缩小差距。努力让自己在短暂的沉默中变得更舒服——不要急于填补停顿。
每次互动不仅由你交流的内容组成，还由你如何交流组成。永远不要用道歉或任何类型的借口。以强有力、自信的“我”来开始你的交流，并以证据来支持你的想法或观点的有效性。
利用对话的前60秒来确保你的交流是有效的。就像故事一样，你的交流应该由介绍、中间部分和结尾组成。确保沟通的目的清晰(例如，提供信息，获得反馈，确定下一步等)。
你说话的语速决定了人们如何评价你说话的意图、意义、影响和可信度。快节奏是紧张的信号，所以要避免这样。把你说话的速度想象成音乐中的节拍。专家建议在每分钟110-150个单词之间。
为了有效地沟通，你需要对主题有激情。如果主题不能让你兴奋，那么很可能它也不能让你的听众兴奋。激情引发自然的情绪。情感能打动听众，有效地传达信息。
8秒钟就能让人失去注意力。提前想好你想要表达什么，不要使用过多的词汇。虽然你不需要弄清楚你想要逐字逐句地说什么，但提前弄清楚基本内容会帮助你简化你的信息。
