什么是绩效管理？[2011指南]

目录：

• 什么是绩效管理?
• 7种绩效管理计划
• 员工反馈在绩效管理中的重要性
• 性能评估部分的绩效管理吗？
• 绩效管理创意
  

什么是绩效管理?

绩效管理是管理者如何设置员工目标，跟踪他们的进度，使其持有责任实现这些目标，并提供持续反馈。绩效管理进程的规定目标是通过员工开发增加个人员工的绩效。

绩效管理周期始于员工绩效评估，该管理者使用哪些员工对他们的工作负责。然后，管理人员通过称为绩效管理或员工开发的过程提供员工绩效反馈。此员工反馈旨在帮助员工提高其技能和行为，以提高工作效率。

理想情况下，在公司的任期内继续，这种智能目标追踪智能目标，跟踪进度，持有员工的循环，持有员工，并提供员工反馈。

根据员工和组织，绩效管理系统可以是相对非正式的，也可以是非常正式的．工作越复杂，管理人员越可能需要在正式的环境中提供员工反馈;例如，在人力资源部门进行的年度绩效审查期间，可能会发生客户服务代表的员工反馈。另一方面，销售经理的员工反馈可能通过简短的每年与他们的直接报告有关他们进度的直接讨论，微不足道地发生。

7种绩效管理计划

“一个真正有效的绩效管理项目是与组织的需求紧密结合在一起的，并将人才发展视为对话的中心，同时还包括定期的讨论和反馈。——凯文·莱昂斯，皮尔逊高级人力资源经理

有几种不同类型的有效药物绩效管理计划，每个公司都有不同的员工发展目标。通常是连续使用几个程序，直到员工敬业度达到期望的水平。

下面是7种不同类型的持续绩效管理方案的概要:

1. 发展的反馈-对某人目前的表现给予建设性的反馈;可以包括正（例如，强度）和负（例如，需要改进的区域）元素

2. 正式员工评估-更正式的流程，通常每年进行一次，结果是员工接受绩效评估和随之而来的薪酬调整(如果有的话)

3. 非正式员工的反馈-不属于正式流程的员工反馈;是否可以在一年内或在员工完成公司的主要项目或任务后分配

4. 培训会议- 教练会议由想要培养他们的技能的人建立，揭示优势和劣势，确定需要改进的内容，如何改进它。来自Supervisor＆Employee的观点：主管应该知道他们为什么提供某些指示。员工将更好地了解别人对他们的期望。员工和主管都会提高员工的技能。

5. 360度反馈-从多个来源收集反馈，要求人们在几个不同的绩效维度上评估个人。360既可以用于员工评估，也可以用于员工敬业度。

6. 同行评审- 员工被要求为另一个员工的表现提供投入，通常与评估程序一起或作为新管理人员的绩效管理培训的一部分。

7. 工作场所观察- 管理人员遵守员工的专业行为。虽然对其可靠性有所担忧，但观察已经成为最有效的员工评估方法之一。这种类型的员工反馈在呼叫中心设置中可能更常见，其中员工行为易于观察和更加困难。

员工反馈在绩效管理中的重要性

在很大程度上，员工反馈是什么表现管理是关于．反馈对接受反馈的员工来说是有价值的，它提供了有价值的信息，可以用于发展计划。然而，它不必复杂或复杂。一些员工反馈可能作为正式员工评估的一部分，而另一些员工反馈则是员工和主管之间的非正式反馈。

一般来说，正式的员工反馈对员工的发展和持续绩效管理非常有用。当员工更好地了解他们在工作中有所了解的时候，它们会变得更加富有成效。此外，当目标早期与员工反馈正式建立目标时，员工满意度更大，员工表现更好。

性能评估部分的绩效管理吗？

虽然员工评估通常与之相关有效的绩效管理，员工反馈 - 无论是非正式的还是正式雇员评估的一部分 - 基本上都是所有绩效管理，因为员工的反馈是员工发展的核心，了解员工的预期。换句话说，它有助于创建性能管理系统。

在员工的发展背景下，员工评估是指管理人员用来使员工通过设定目标，跟踪进展，使其负责实现这些目标以及提供员工反馈的责任。通过镜头观看时连续绩效管理流程员工反馈而不是员工评估，员工的反馈成为一个更流体的概念，可以全年或一年多次发生。

绩效管理技术已经发展成为一种更加主动的方法走向员工的发展，而不是与工人进行年度评估。传统的评估有时被描述为“被动”，因为他们通常只发生一次并在此过程中需要少量员工投入，他们通常被迫对他们如何被评级的员工进行员工。

很明显员工反馈是对绩效管理很重要和员工发展;员工评估只是管理人员使用的一个工具来获得员工反馈。根据特定情况和作业功能，反馈可以有许多不同的形式。一些组织可以使用360度反馈或同行评审，而不是员工评估等正式员工评估计划而不是员工评估。其他人将使用教练会议来帮助员工制定绩效改进计划;其他人将使用工作场所观察来收集员工的反馈。

有些公司已聘请员工绩效管理策略超出年度绩效评估，利用更频繁的相互作用，如教练会议或持有非正式会议。这些员工反馈机会允许全年监测员工进步，并帮助员工在不同领域发展技能。

绩效管理创意

想法可以来自于员工反馈，员工评估，培训课程或工作观察中提供的机会。它是为员工提供关于他们的进步的持续沟通，以发展技能和实现目标。以下是一些可以考虑的员工发展想法:

1. 员工评论- 管理人员讨论员工绩效的正式进程。虽然评论很少发生，但这是员工反馈和员工发展的良好机会。

2. 教练会议- 当员工想要讨论某些内容或需要学习新技能的帮助时，它可能有助于设置

一些绩效管理的想法包括：

1. 员工绩效评估/评估
2. 员工评估
3. 教练会议
4. 管理者、同事或其他人的工作观察。

有些组织可以选择与员工建立教练会话，以帮助他们使用一些实用业绩管理工具或雇用某人将定期观察员工行为。这些都是员工反馈机会，可以帮助管理者提供员工开发和培养员工绩效管理。

一些不同类型的员工绩效计划包括：

1. 正式员工评估或雇员评估- 这通常是每年雇员或两次完成的。会议的一部分致力于讨论短期目标的进展。另一个组件涉及确定新技能，帮助他们在将来提高他们的表现。

2. 360度评论/反馈- 员工反馈来自许多来源，包括同龄人，下属，客户，监事等，而不是一个坐下的老板，以便与员工进行正式访谈，讨论他们的工作表现。

3. 教练会议-员工反馈是通过培训课程来实现的。在培训课程中，经理全年经常与员工见面30分钟到1小时，讨论员工的表现，为员工提供发展机会。

4. 工作意见- 管理人员可以在行动中观看员工，并制定关于他们需要改进的想法或如何更好地激励他们在各级员工绩效审查中，从入门级到行政会议。

5. 行动计划- 这是一个比员工反馈更进一步的一步，因为它涉及开发员工开发计划，可能包括获得额外培训，致力于在正式绩效评估会议上确定的改进领域的沟通技巧等。

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